Składanie zamówienia

Zamówienia można składać korzystając z formularza zamówień znajdującego się na stronie każdego oferowanego przez nas produktu. Zamówienia można składać telefonicznie pod numerem telefonu 91-431-0341 lub 502-737-855, faksem pod numerem 91-431-0383, lub poprzez e-mail na adres zamowienia@omnes.pl W przypadku zamówienia poprzez e-mail bądź faks, proszę podać dokładny model łóżka oraz interesujące Ciebie akcesoria, ilość zamawianych sztuk, kolor, formę płatności, adres do wysyłki, dane do ewentualnej faktury, numer kontaktowy.

Wysyłka

Wszystkie oferowane przez nas produkty wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Większość asortymentu nadawana jest w przeciągu kilku dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia/zapłaty. W wyjątkowych okolicznościach zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji do dwóch tygodni. W przypadku, gdy potrzebujesz, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane ekspresowo, z uwagi na wyjazd, prezent itp. jesteśmy w stanie zrealizować zamówienie priorytetowo. Wystarczy, że napiszesz lub do nas zadzwonisz z prośbą o doręczenie przed konkretną datą, a my postaramy się sprostać Twoim oczekiwaniom. Pamiętaj, że należy doliczyć czas na doręczenie przesyłki przez kuriera, co w praktyce nie trwa dłużej niż 1 dzień roboczy. Dowóz na terenie miasta Szczecin kosztuje 20 złotych. Po wcześniejszym uzgodnieniu, zakupiony sprzęt można odebrać osobiście w siedzibie firmy od poniedziałku do piątku, pomiędzy godziną 8:00 a 16:00.

Płatności

Za zakupiony towar możesz zapłacić przelewając pieniądze na nasze konto bankowe, gotówką kurierowi przy dostawie, w siedzibie firmy przy odbiorze osobistym lub podczas doręczenia przez pracownika naszej firmy na terenie miasta Szczecin.

Dane do wpłaty otrzymasz w chwili składania zamówienia oraz na naszej stronie kontaktowej.

Gwarancja

Każdy z naszych stołów objęty jest 3 letnią gwarancją, istnieje możliwość przedłużenia gwarancji do lat 5. Ponieważ sami produkujemy nasze stoły od podstaw, mamy wdrożony system kontroli jakości, dzięki czemu możemy zaoferować Tobie pełen pakiet usług gwarancyjnych jak i pogwarancyjnych. Towar jest odbierany od Ciebie na nasz koszt. Naprawy gwarancyjne czy pogwarancyjne nie trwają dłużej niż 3 dni robocze. Na nasz koszt stół jest odsyłany z powrotem do Ciebie.

Satysfakcja Gwarantowana

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, możesz go zwrócić bez podawania przyczyny. Pieniądze pomniejszone o koszty transportu zostaną Tobie zwrócone na podane przez Ciebie konto bankowe w przeciągu 14 dni. Warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru na nasz adres firmowy w przeciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki w nienaruszonym stanie wraz z kompletem dokumentów, na koszt nadawcy.

Z uwagi na fakt, że zarządzanie naszą firmą oparte jest na filozofii ciągłego udoskonalania, sprowadzającego się do permanentnego zaangażowania by podwyższać m.in. jakość naszych produktów może zdarzyć się, że zakupiony przez Ciebie produkt będzie nieznacznie różnić się od tego zaprezentowanego na zdjęciu. Zastrzegamy, że zmiany są wyłącznie ku polepszeniu jakości naszych produktów.

Faktury

Jeżeli życzysz sobie, aby otrzymać fakturę za zakupiony towar, prosimy o zaznaczenie tego w formularzu zamówienia, adnotację w zamówieniu wysłanym mailem lub o ustną informację przy zamówieniu telefonicznym.

Koszty transportu

Stoły do masażu oraz wszystkie akcesoria wysyłamy firmą kurierską UPS. Przy każdym formularzu zamówieniowym podajemy koszty transportu przy wpłacie na konto, za pobraniem oraz przy dowozie. Wysyłamy również nasze produkty za granicę. Napisz lub zadzwoń z zapytaniem odnośnie kosztów wysyłki do danego kraju.